CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ
Cập nhật lần cuối: 30/06/2026
NẾP Nhà Việt ("chúng tôi") cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với toàn bộ khách hàng truy cập website, liên hệ tư vấn, đặt hàng, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với NẾP Nhà Việt thông qua các kênh trực tuyến và ngoại tuyến.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Tùy theo nhu cầu sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
Thông tin cá nhân
Họ và tên
Số điện thoại
Email
Địa chỉ
Ngày sinh (nếu cần)
Thông tin giao dịch
Sản phẩm quan tâm hoặc đã đặt mua
Địa chỉ giao hàng
Thông tin thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng)
Lịch sử mua hàng
Yêu cầu hỗ trợ hoặc bảo hành
Thông tin kỹ thuật
Khi truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận:
Địa chỉ IP
Loại trình duyệt
Thiết bị sử dụng
Cookies
Nhật ký truy cập
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của khách hàng được sử dụng nhằm:
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
Tư vấn sản phẩm phù hợp.
Giao hàng và thực hiện các dịch vụ sau bán hàng.
Hỗ trợ bảo hành, đổi trả và chăm sóc khách hàng.
Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng.
Gửi các chương trình ưu đãi (khi khách hàng đồng ý nhận thông tin).
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.
4. Cookies
Website có thể sử dụng Cookies nhằm:
Ghi nhớ thông tin truy cập.
Phân tích lưu lượng truy cập.
Cải thiện trải nghiệm sử dụng.
Cá nhân hóa nội dung hiển thị.
Bạn có thể từ chối hoặc xóa Cookies trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ.
5. Bảo mật thông tin
NẾP Nhà Việt áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm:
Bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.
Ngăn ngừa mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.
Kiểm soát quyền truy cập đối với nhân sự được phân quyền.
Thường xuyên rà soát và nâng cấp hệ thống bảo mật.
Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu ở mức cao nhất, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.
6. Chia sẻ thông tin
NẾP Nhà Việt không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
Có sự đồng ý của khách hàng.
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Phục vụ việc thanh toán, giao dịch, vận chuyển, lắp đặt hoặc vận hành dịch vụ với các đối tác có nghĩa vụ bảo mật thông tin.
7. Lưu trữ dữ liệu
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:
Hoàn thành việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ.
Hỗ trợ bảo hành và chăm sóc khách hàng.
Đáp ứng yêu cầu của pháp luật hiện hành.
Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.
8. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu xem thông tin cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu cập nhật thông tin.
Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép.
Từ chối nhận thông tin quảng cáo bất cứ lúc nào.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin ở cuối chính sách.
9. Liên kết đến website khác
Website của NẾP Nhà Việt có thể chứa liên kết đến các website của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này. Khách hàng nên đọc chính sách quyền riêng tư của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
10. Thay đổi chính sách
NẾP Nhà Việt có quyền cập nhật Chính sách quyền riêng tư khi cần thiết nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định của pháp luật.
Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.
11. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:
NẾP Nhà Việt
Email: kinhdoanh@nepnhaviet.vn
Hotline: 0774595909
Website: nepnhaviet.vn
Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai – Chủ Nhật, theo giờ làm việc của cửa hàng.